Seguir mi pedido
Cómo saber dónde está tu pedido
En cuanto tu paquete sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. Suele tardar entre 1 y 2 días laborables desde que compras.
Con ese número puedes consultar el estado en cualquier momento aquí:
Consultar mi envío en 17TRACK →
Pega el número en el buscador y te dirá dónde está el paquete y por dónde ha pasado.
Plazos habituales
- Preparación: 1-2 días laborables desde que haces el pedido.
- Entrega: unos 9 días laborables. El producto sale de almacén internacional y preferimos decírtelo claro antes de que compres, no después.
¿No te ha llegado el correo con el seguimiento?
Mira primero en la carpeta de spam o promociones, que es donde suele acabar. Si aun así no aparece, escríbenos y te lo mandamos a mano:
Te respondemos en menos de 24 horas laborables.
¿El seguimiento lleva días sin moverse?
Es normal en envíos internacionales: entre que sale del país de origen y entra en la red de reparto española puede haber varios días sin actualizaciones. Si pasan más de 7 días sin ningún movimiento, escríbenos y lo revisamos nosotros.