Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Garantía de satisfacción de 90 días
Queremos que compres tranquilo. Por eso tienes 90 días desde que recibes tu
pedido para devolverlo si no es lo que esperabas, aunque ya lo hayas probado en
algún paseo. Si no te convence, te devolvemos el dinero.

Derecho de desistimiento (14 días)
Además, como consumidor tienes derecho legal a desistir de tu compra en un plazo
de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificarlo. Nuestra
garantía de 90 días amplía voluntariamente ese plazo.

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y que
   quieres hacer una devolución.
2. Te responderemos con los pasos y la dirección de envío.
3. Empaqueta el producto de forma que llegue protegido.

Reembolsos
En cuanto recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe por
el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días. Te avisaremos
por correo cuando se haya procesado. Ten en cuenta que tu banco puede tardar
algunos días adicionales en reflejar el abono.

Pedidos perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde durante el transporte o llega dañado, contáctanos: te
reenviamos el producto o te devolvemos el importe completo, lo que prefieras.

Productos no reembolsables
Por higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de artículos que
lleguen en condiciones claramente antihigiénicas o con daños causados por un
mal uso.

¿Dudas? Escríbenos antes de comprar o después de tu pedido y te ayudamos con
lo que necesites.